【騰訊家居】：錢總您好，很榮幸能來到嘉興康輝專營店，康輝目前在嘉興市場的品牌認可度如何？您是如何看待這一現狀的？

【錢健將】：在嘉興，康輝地板的做的時間還不是很長，嘉興的客戶對康輝可能還不是很了解，但是我覺得品牌這一塊還是要靠我們的產品質量、整體服務，從而提升顧客對我們的認知度。在過去我也做了很多的服務，只要是裝了我們康輝地板的，我就會給他們做一次精油，無論時間長短，我們都會給他們做售后的服務，這樣也可以讓客戶更好的了解康輝。

【騰訊家居】：地板行業內品牌眾多，是通過什么樣的渠道了解到康輝？什么樣的原因讓您選擇了康輝進行合作？

【錢健將】：我最開始了解接觸康輝是因為朋友的介紹，有幾個客戶到我們店里跟我們說康輝能不能拿得到，然后我就去了解了一下康輝。從康輝的幾個門店，后來也去工廠里看了兩三次，了解了一下生產工藝、原材料，還有廠里面對客戶的售后，對于產品問題處理是否及時等�？递x的產品質量是毋庸置疑的，在產品售后方面，廠里有一個專門的團隊。如果能產品優質、服務貼心，那么后期的品牌推廣，品牌打造對我們來說是有利的。我覺得我做康輝，更注重的是服務，因為產品質量這一塊我也不能把控。如果我們做康輝的話，有這樣一個強大的后盾，相信康輝是能做的很好的，所以我就代理了康輝。

【騰訊家居】：您加盟康輝有多少時間？在嘉興市場而言，什么樣的產品更受消費者歡迎？您針對性的做出了什么樣的市場策略？

【錢健將】：嘉興現在也比較年輕化，已經成為年輕人的市場，根據市場主流趨勢，我們康輝一年也有兩次推出新品。近兩年比較流行冷色系，不管是實木還是多層都很好賣，風格更自然、復古、仿古的地板也十分受歡迎。我打算在接下來的時間里，針對消費者喜愛的產品做一些市場戰略調整，提高冷色系地板的進貨量，推出幾款新的地板搭配方案，吸引更多的消費者來選擇康輝地板。

【騰訊家居】：在您經營康輝品牌的過程中，什么樣的營銷方式幫助您更快的打開市場？您是否可以和我們分享？

【錢健將】：主要是做好日常工作，在渠道方面，我們跟裝修公司、設計師、建筑公司都有一定的合作，到了后期，我想維護老客戶，也是我所說的服務這一塊，是一定要增強的方面，這樣也能更好的體現康輝的品牌價值，提升知名度。對于所有商戶來說，老客戶都是一筆很大的財富，有忠實的老客戶存在，反映了品牌的優秀，值得被信賴，同時，維護好老客戶，可以為品牌帶來新鮮的客戶資源，這有利于開拓新市場，更好地推廣康輝地板。

【騰訊家居】：未來，您會如何在嘉興市場擴大康輝品牌的影響力？有怎樣的營銷計劃？

【錢健將】：第一主要是增加服務的力度，第二是增加廣告的投入，第三是增強產品的活動力度，給新老客戶更大的優惠力度。對于老客戶特別是已經裝了我們康輝的，我們會去做一些精油維護，這可能是其他地板品牌沒有的東西。要繼續發揚康輝優質的服務態度，提升口碑，讓顧客們信賴康輝，自然而然地康輝的知名度就打出去了，我相信康輝的質量也足以讓消費者放心。

【騰訊家居】：感謝錢總接受我們的本次采訪，祝愿康輝地板在嘉興開創新的局面。